1.1. Настоящая оферта определяет условия использования сервиса MadPum (далее — «Исполнитель») и приобретения цифровых товаров/услуг.
1.2. Сервис не является аффилированным лицом, партнером или представителем социальной сети TikTok (ByteDance). Все упоминания торговых марок используются исключительно для описания назначения цифровых товаров.
1.3. Оплачивая заказ, Клиент (Пользователь) подтверждает полное и безоговорочное принятие условий данного Соглашения.
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту возмездные услуги по автоматизированной регистрации, настройке и предоставлению реквизитов доступа к учетным записям (далее — «Цифровой товар» или «Услуга»).
2.2. Клиент оплачивает время и ресурсы, затраченные Исполнителем на создание, "прогрев" и техническую подготовку учетной записи.
3.1. Цифровые товары предоставляются по принципу «как есть» (as is).
3.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные блокировки, ограничения или удаление учетных записей со стороны администрации третьих платформ (социальных сетей) после передачи товара Клиенту, так как это зависит от действий Клиента.
3.3. Клиент обязуется использовать приобретенные товары исключительно в законных целях, не нарушая законодательство РФ и страны своего местонахождения. Ответственность за любые противоправные действия, совершенные с использованием купленных товаров, полностью лежит на Клиенте.
4.1. Гарантийный срок на проверку работоспособности товара составляет 24 часа с момента выдачи.
4.2. В течение этого времени Клиент обязан проверить валидность (возможность входа) аккаунта. Если товар неработоспособен на момент покупки, Клиент имеет право на замену.
4.3. Гарантия аннулируется, если Клиент изменил исходные данные аккаунта или нарушил правила пользования сторонней платформой (спам, использование запрещенного ПО).
5.1. После оказания в надлежащем качестве Платной Услуги (предоставления рабочего доступа), деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.
5.2. В случае, если услуга не была оказана в полной мере или была оказана в ненадлежащем качестве (баланс не пополнен, техническая ошибка выдачи, невалидный товар), заказчик имеет право отказаться от услуги, обратившись по электронной почте, и получить полную компенсацию ее стоимости либо аналогичную услугу.
5.3. Срок для обращения по возврату — 7 рабочих дней с момента оплаты.
5.4. Срок рассмотрения претензий и возврата средств — до 15 рабочих дней.
5.5. Возврат средств осуществляется тем же способом, что и было проведено пополнение.
Служба поддержки и прием претензий:
Email: madpumsup@gmail.com